Comment rédiger une facture de plomberie

Donnez une ligne à chaque tâche, à chaque pièce et à chaque type de frais, déduisez ce que le client a déjà payé et terminez par la date d’échéance et la façon de vous payer.

Lignes et unités d’une facture de plomberie

Ligne	Unité	Mode de calcul
Main-d’œuvre de plomberie	h	Temps passé sur le chantier
Frais de diagnostic ou de déplacement	visite	Une fois par visite
Réparation à prix fixe	forfait	Un prix par tâche
Pièces et appareils sanitaires	u.	Chaque article ; numéro de modèle pour les appareils
Permis	u.	Les frais, avec le numéro du permis
Élimination des débris	forfait	Ancien appareil, chauffe-eau ou débris
Hors des heures normales	h ou visite	Nuit, week-end ou jour férié

Nommez chaque ligne d’après la tâche et l’endroit, par exemple « Remplacer l’anneau de cire et reposer la toilette, salle de bain de l’étage », pour que le client et, s’il y a lieu, son assureur voient ce qu’ils paient. Gardez la main-d’œuvre et les matériaux sur des lignes distinctes. Si les frais de diagnostic sont déduits du prix de la réparation, indiquez-le sur leur ligne.

Acomptes et paiements antérieurs sur la facture finale

Facturez la totalité des travaux, déduisez chaque paiement antérieur, comme l’acompte et les éventuels paiements d’étape, et indiquez le solde dû. Par exemple, pour un chantier de 3 000 $ US avec un acompte de 300 $ US, la facture finale affiche un total de 3 000 $ US, un montant payé de 300 $ US et un solde dû de 2 700 $ US.

Facturation par étapes, finale ou récurrente en plomberie

Un dépannage fait l’objet d’une seule facture, une fois le travail terminé. Pour une rénovation, un remplacement de tuyauterie ou une construction neuve, facturez selon les étapes prévues au contrat, par exemple la plomberie brute puis la finition, et indiquez le prix du contrat, le montant déjà facturé et le reste à facturer. L’entretien récurrent fait l’objet d’une facture par visite, qui porte l’adresse du lieu des travaux.

Échéances et conditions de paiement

Convenez des conditions avant de commencer et inscrivez sur chaque facture une échéance exprimée par une date précise. Pour un dépannage, le paiement à la fin des travaux est le plus simple. Précisez comment vous acceptez d’être payé : les modes de paiement, à l’ordre de qui libeller les chèques et, le cas échéant, le lien de paiement. Les gestionnaires immobiliers ont souvent besoin de leur numéro de bon de commande sur la facture : demandez-le dès le départ.

Taxe de vente sur les factures de plomberie

Aux États-Unis, la main-d’œuvre, les pièces et les appareils sanitaires de plomberie sont taxés ou non selon l’État, et des travaux d’installation peuvent être taxés autrement qu’une réparation. Des lignes distinctes pour la main-d’œuvre et les matériaux vous permettent de traiter chacune correctement. N’ajoutez une ligne de taxe que là où votre État vous demande de la percevoir, et consultez d’abord le guide de la taxe de vente de votre État.

Numéros de licence et autres exigences des États

Aux États-Unis, certains États imposent des règles aux documents des plombiers. Voici quelques exemples, sans prétendre à l’exhaustivité :

• Texas (TX) : la première page de chaque proposition, facture ou contrat de services de plomberie, factures de service et reçus compris, doit indiquer, en caractères d’au moins 12 points, le prénom, le nom et le numéro de licence du Responsible Master Plumber (le maître plombier responsable) inscrit au dossier, la mention « regulated by the Texas State Board of Plumbing Examiners » et, pour ce conseil qui réglemente la plomberie au Texas, son adresse postale, son numéro de téléphone et son site Web (22 TAC §367.10(b)).
• Numéros de licence ou d’enregistrement : la Californie (CA) exige le numéro de licence de l’entrepreneur titulaire d’une licence dans tous les contrats de construction (B&P §7030.5), la Floride (FL), le numéro d’enregistrement ou de certification de l’entrepreneur dans chaque offre de services, proposition commerciale, soumission et contrat (Fla. Stat. §489.119), et la Pennsylvanie (PA), le numéro d’enregistrement de l’entrepreneur en rénovation résidentielle (home improvement contractor) sur tous les contrats, devis et propositions établis avec des propriétaires (73 P.S. §517.6).
• Renonciations au privilège (lien releases) : selon le Contractors State License Board (CSLB), l’organisme qui délivre les licences d’entrepreneur en Californie, la loi permet au propriétaire de retenir le paiement suivant tant qu’il n’a pas reçu les renonciations inconditionnelles liées au paiement précédent (CSLB). Si des fournisseurs ou des sous-traitants ont travaillé sur le chantier, ayez en main, quand vous facturez l’étape suivante, leurs renonciations inconditionnelles pour le paiement précédent et leurs renonciations conditionnelles pour le paiement en cours.

Au Québec, la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) exige que les entrepreneurs inscrivent leur numéro de licence, sous la forme « Licence RBQ : XXXX-XXXX-XX », sur leurs estimations, soumissions, contrats, états de compte et factures ; en sont exemptés les membres de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec, identifiés par le logo de leur corporation, ainsi que les entrepreneurs domiciliés hors du Québec (RBQ). Ailleurs au Canada, vérifiez auprès de votre province.

Trois erreurs qui retardent le paiement

1. Une seule ligne forfaitaire. Une ligne « Réparations de plomberie » avec un prix unique risque de vous valoir un appel avant tout paiement.
2. Des travaux supplémentaires sans avenant signé. Rédigez un avenant pour la deuxième fuite ou le robinet d’arrêt grippé que vous avez découverts, avec le coût ajouté, et faites-le signer avant d’exécuter les travaux. Aux États-Unis, certaines lois d’État ou locales limitent le dépassement du devis dans la facture finale, sauf si le client a approuvé la hausse (FTC, Hiring a Contractor).
3. Une facture tardive ou incomplète. Envoyée des jours plus tard, ou sans échéance, sans numéro de bon de commande ou, au Texas, sans les mentions du conseil de plomberie décrites plus haut, elle donne au payeur une raison d’attendre. Rédigez-la avant de quitter le chantier.