Cómo hacer una factura de lavado a presión

Facture cada superficie que lavó según la medida con la que la cotizó, muestre cualquier mínimo o extra en su propio concepto y cobre mientras el cliente está viendo el resultado.

Conceptos y unidades de una factura de lavado a presión

Concepto	Unidad	Cómo se cuenta
Lavado de la casa	pie² o trabajo	Área del revestimiento, o un precio según los pisos
Entrada de autos, patio o camino	pie²	La superficie plana medida
Terraza o cerca	pie² o pie lineal	Área de la terraza, o largo de la cerca
Frente de canaletas	pie lineal	Largo de canaleta lavada
Tratamiento de manchas	pza.	Cada mancha de aceite, óxido o chicle
Recuperación del agua de lavado	trabajo	Recolección y desecho, cuando se hace
Cargo mínimo	trabajo	Cuando el trabajo no llega a su mínimo

Escriba la superficie, el método y el tamaño en cada concepto, por ejemplo “Lavado suave, revestimiento de vinilo, casa de dos pisos, 2,400 pies cuadrados”, para que el cliente pueda comparar la cifra con la casa. Las fotos de antes y después que guarde con su copia responden la mayoría de las preguntas sobre una mancha que se aclaró pero no desapareció.

Mínimos, cargos por visita y trabajos pequeños

Cuando un trabajo no llega a su mínimo, facture un solo concepto “Cargo mínimo” y nombre en sus detalles las superficies que cubrió, para que el cliente vea por qué el precio no resulta de multiplicar los pies cuadrados por su precio unitario. Si agregó un cargo por visita, o un cargo por llevar agua porque no había una llave exterior que funcionara, ponga cada uno en su propio concepto con el motivo.

Lavados comerciales periódicos

Las fachadas de tiendas, los carriles de autoservicio, las áreas de contenedores de basura y las marquesinas de las gasolineras suelen lavarse con un calendario fijo. Facture cada visita, o envíe una factura al mes que enumere cada lavado con su fecha y su ubicación. Para un cliente con varios locales, ponga la dirección de cada local en sus conceptos, o envíe una factura por local si su departamento de cuentas por pagar lo prefiere. Ponga su número de orden de compra en cada factura y use las condiciones de pago de su contrato de servicio.

Anticipos y pago al terminar

En una casa, recorra con el cliente las superficies terminadas y entréguele la factura en ese momento, con la entrada de autos limpia frente a sus ojos. Reste cualquier anticipo que haya cobrado. Como ilustración: un lavado de casa y terraza de $1,200 con $200 de anticipo muestra $1,200 de total, $200 pagados y $1,000 de saldo pendiente. Ponga en la factura una fecha de vencimiento escrita como fecha, e indique las formas en que el cliente puede pagar.

Impuesto sobre las ventas en facturas de lavado a presión

Que los servicios de lavado estén gravados o no depende del estado. Si además suministra sellador o tinte para una terraza, ponga esos materiales en un concepto propio, separado de la mano de obra, para que cada uno se grave como exige su estado. Cobre el impuesto solo donde su estado se lo indique, y consulte la guía del impuesto sobre las ventas de su estado para ver cómo trata su trabajo.

Agua de lavado: el concepto y las reglas que hay detrás

Si recogió el agua de lavado y se la llevó, o la envió al alcantarillado sanitario con permiso, facture ese trabajo en su propio concepto. Requiere equipo y tiempo, y el concepto le explica al cliente por qué el trabajo cuesta más que un simple enjuague.

Que necesite un permiso o no depende de adónde vaya el agua. La EPA (Agencia de Protección Ambiental) dice que descargar contaminantes en un sistema municipal de alcantarillado pluvial puede requerir un permiso, según lo que se descargue, y que consulte a la autoridad que otorga los permisos NPDES (el sistema nacional de permisos de descarga de contaminantes); descargar en un alcantarillado sanitario municipal no requiere un permiso NPDES, pero la EPA dice que pregunte al municipio por sus propios requisitos de permisos (EPA).

La hoja informativa de la Ohio EPA, la agencia ambiental de Ohio (OH), sobre el lavado a presión móvil, que la propia agencia marca como una política que no es ley, muestra cómo interpreta esto una agencia estatal (Ohio EPA). Sus pautas:

• el agua residual del lavado a presión es agua residual industrial, aunque el jabón sea biodegradable;
• no puede ir a un alcantarillado pluvial, y no es aceptable dejar que corra para que se acumule y se evapore en estacionamientos, entradas de autos o sumideros;
• las opciones son descargarla, con permiso, en una planta pública de tratamiento (publicly owned treatment works) a través de un alcantarillado sanitario en el lugar del trabajo, recogerla y encargarse de que se deseche en una de esas plantas o en una instalación de desechos industriales, u obtener un permiso para descargarla desde el lugar a un arroyo, un río u otro cuerpo de agua.

Fuera de Ohio, haga las preguntas que indica la EPA: a la autoridad de permisos NPDES, sobre el alcantarillado pluvial, y al municipio, sobre su alcantarillado sanitario.

Tres errores al facturar el lavado a presión que retrasan el pago

1. Medidas que el cliente no puede comprobar. “Lavado de casa” con un solo precio y sin área ni número de pisos invita a sacar la cinta métrica y a llamar por teléfono.
2. Extras hechos sin un sí. Tratar el óxido de una pared o lavar un segundo patio que no estaba cotizado, y luego cobrarlo, empieza una discusión. Pida aprobación primero y luego factúrelo en su propio concepto.
3. Irse antes de cobrar. Una factura enviada días después compite con la próxima lluvia y con un cliente que ya olvidó lo sucia que estaba la entrada de autos.